Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego FIZJOMED

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.fizjomed.pro (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:
   FIZJOMED PRO sp. z o.o.
   ul. Bielska 157A
   43-340 Kozy
   KRS: 0001005653 | NIP: 9372748432 | REGON: 523803560
   dalej zwana „Usługodawcą”.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie pod numerami wskazanymi w Serwisie.
4. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Ustawą o prawach konsumenta,
   • Kodeksem cywilnym,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o Konsumencie, przepisy te stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia:
   a) bezpłatne przeglądanie treści informacyjnych zamieszczonych w Serwisie,
   b) bezpłatne korzystanie z formularza kontaktowego w celu przesłania wiadomości do Usługodawcy.
2. Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych systemów rezerwacji wizyt. Korzystanie z tych systemów odbywa się na zasadach określonych w osobnych regulaminach ich operatorów.

§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet,
2. Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
3. Włączona obsługa języka JavaScript oraz plików cookies,
4. Aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).

§ 4. Formularz kontaktowy

1. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i całkowicie nieodpłatne.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w formularzu danych prawdziwych i zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabrania się przesyłania za pośrednictwem formularza treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie (wirusy) lub sprzecznych z dobrymi obyczajami.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wprowadzania danych do formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości lub opuszczenia strony formularza.

§ 5. Odpowiedzialność i zastrzeżenie medyczne

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, w sposób ciągły i był stale dostępny dla Użytkowników.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wywołane czynnikami niezależnymi (np. siła wyższa, awarie sieci telekomunikacyjnych, działania dostawców Internetu) oraz za przerwy techniczne związane z konserwacją lub aktualizacją systemu.
3. Postanowienia ust. 2 niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Ważne zastrzeżenie: Wszelkie informacje i artykuły zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady medycznej, diagnozy, konsultacji lekarskiej ani zaleceń terapeutycznych. Nie mogą one zastępować indywidualnej wizyty i badania u lekarza lub fizjoterapeuty.

§ 6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest FIZJOMED PRO sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną (m.in. obsługi zapytania przez formularz) oraz zgodnie z przepisami RODO.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności i Cookies, dostępna na stałe w Serwisie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu lub funkcjonowaniem formularza kontaktowego można zgłaszać:
   a) drogą elektroniczną na adres: [email protected],
   b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać krótki opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i udziela odpowiedzi w taki sam sposób, w jaki została złożona reklamacja (Chyba że Konsument wskaże inaczej).
4. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów albo skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: europa.eu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, wdrożenie nowych funkcji technicznych, zmiana danych rejestrowych firmy).
3. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian w Regulaminie, ma prawo w każdym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.